Polityka Prywatności

1. Administrator Danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest artsuppliees Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Artystycznej 15, 00-123 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 123-45-67-890, REGON: 123456789, kapitał zakładowy: 50 000 PLN.

Inspektor Ochrony Danych

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym można kontaktować się we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz w zakresie realizacji praw przysługujących zgodnie z RODO:

• E-mail: [email protected]
• Adres korespondencyjny: artsuppliees Sp. z o.o., ul. Artystyczna 15, 00-123 Warszawa (z dopiskiem: IOD)

2. Zakres Zbieranych Danych

W zależności od wybranej formy kontaktu i zakresu świadczonych usług, gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

• Imię i nazwisko, pseudonim artystyczny (opcjonalnie)
• Adres e-mail i numer telefonu
• Adres zamieszkania/dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto)
• Adres rozliczeniowy (dane do faktury)

Dane związane z zamówieniami

• Historia zakupów materiałów malarskich (farby, pędzle, płótna)
• Preferencje artystyczne i wybrane kategorie produktów
• Zapisane projekty i listy życzeń w koncie twórcy
• Informacje o zwrotach i reklamacjach

Dane techniczne

• Adres IP, dane logowania, identyfikatory urządzeń
• Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
• Historia przeglądania kategorii produktów plastycznych
• Dane zbierane automatycznie przez pliki cookies

3. Cele Przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówień na materiały artystyczne

Przetwarzanie danych niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży farb, pędzli, płócien oraz akcesoriów plastycznych, w tym przygotowanie przesyłki i dokumentacji handlowej.

Obsługa płatności

Weryfikacja transakcji, zabezpieczenie płatności elektronicznych oraz rozliczenia finansowe związane z zakupem produktów o wysokiej wartości artystycznej.

Realizacja dostaw

Przekazywanie danych dostawczych firmom kurierskim w celu dostarczenia zamówionych materiałów malarskich pod wskazany adres.

Komunikacja handlowa

Przesyłanie informacji o nowych kolekcjach farb profesjonalnych, limitowanych edycjach pędzli oraz warsztatach artystycznych (wymagana zgoda).

Personalizacja asortymentu

Analiza preferencji twórczych w celu dopasowania rekomendacji produktów (techniki malarskie, preferowane marki, formaty płócien).

Obsługa posprzedażowa

Udzielanie odpowiedzi na zapytania, przyjmowanie reklamacji oraz zapewnienie wsparcia technicznego dotyczącego produktów artystycznych.

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży materiałów artystycznych lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora, takich jak:
  • zapewnienie bezpieczeństwa transakcji zakupu wartościowych materiałów artystycznych,
  • analiza ruchu w sklepie i optymalizacja oferty farb oraz pędzli,
  • ochrona przed oszustwami i nadużyciami.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy udzielili Państwo zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, w tym otrzymywanie newslettera z inspiracjami artystycznymi i informacjami o promocjach.

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów:

6. Prawa Użytkownika

Zgodnie z Rozporządzeniem RODO przysługują Państwu następujące uprawnienia:

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected]. Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Cookies i Technologie Śledzące

Nasza galeria materiałów artystycznych wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu oraz optymalizacji doświadczeń użytkownika.

Rodzaje wykorzystywanych cookies:

Niezbędne (funkcjonalne)

Umożliwiają podstawowe funkcje sklepu, takie jak zapamiętywanie zawartości koszyka z farbami i pędzlami, logowanie do konta twórcy oraz zapamiętywanie ustawień prywatności. Nie można wyłączyć tych plików w naszych systemach.

Analityczne

Pomagają zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający przeglądają kategorie produktów malarskich, co pozwala nam ulepszać strukturę sklepu i prezentację asortymentu (np. Google Analytics).

Personalizujące

Zapamiętują wybrane techniki artystyczne, preferowane marki farb oraz rozmiary płócien, aby dostosować wyświetlane kolekcje do indywidualnych potrzeb twórczych.

Marketingowe

Wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam materiałów artystycznych w mediach społecznościowych oraz remarketingu produktów przeglądanych w sklepie.

Więcej informacji o zarządzaniu cookies znajduje się w naszej Polityce Cookies.

8. Odbiorcy Danych i Powierzenie Przetwarzania

W celu realizacji usług, Państwa dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie i spedycyjne (DHL, InPost, FedEx) – w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówionych płócien, farb i pędzli pod wskazany adres.
• Operatorzy płatności elektronicznych (PayU, Tpay, Stripe) – w zakresie danych niezbędnych do realizacji transakcji płatniczych.
• Dostawcy usług hostingowych i IT – podmioty zapewniające infrastrukturę techniczną do przechowywania danych i obsługi sklepu internetowego.
• Agencje marketingowe i analityczne – podmioty wspierające nas w analizie zachowań użytkowników oraz prowadzeniu kampanii promocyjnych nowości asortymentowych.
• Biuro rachunkowe i doradców podatkowych – w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości i rozliczeń.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie zawierają umowy powierzenia przetwarzania, gwarantujące stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa i zachowanie poufności.

9. Bezpieczeństwo Danych Osobowych

Stosujemy kompleksowe środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przy transakcjach zakupu wartościowych materiałów artystycznych:

10. Kontakt i Zgłaszanie Naruszeń

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji przysługujących praw lub zauważenia potencjalnego naruszenia ochrony danych, prosimy o kontakt:

Zgłaszanie naruszeń

W przypadku zaistnienia naruszenia ochrony danych osobowych, które może skutkować ryzykiem dla praw i wolności osób fizycznych, zobowiązujemy się do zgłoszenia takiego incydentu Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych w terminie 72 godzin od momentu uzyskania o nim informacji.

Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: